A partir de hoy ponemos en marcha nuestro servicio de HelpDesk in house de soporte técnico e informático para empresas. Contamos con técnicos especializados que darán servicio a su organización de forma continuada de 9:00 a 18:30. La cobertura y tiempos de respuesta del servicio se pueden ajustar a sus necesidades y complementarse con visitas de nuestros técnicos a sus instalaciones, para aquellos casos en los que se precise ayuda on site.

Algunas características del servicio:

• Atención continuada de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs
• Visitas on site complementarias al servicio remoto
• Sistema de soporte remoto para que nuestros técnicos tengan acceso inmediato a su red
• Las incidencias serán atendidas directamente por nuestro personal técnico, sin pasar por intermediarios o operadores telefónicos
• Acceso a documentación y manuales de usuario elaborados por nosotros mismos para complementar la ayuda ofrecida por nuestros técnicos
• Nuestro servicio cubre el mantenimiento de una documentación de la instalación de cada cliente para poder dar soluciones rápidas y ágiles sin requerir información adicional cada vez que nos llame

Si su empresa necesita un servicio de soporte de confianza, que conozca sus necesidades e instalación y, ofrezca unos tiempos de respuesta breves a un precio competitivo, ésta es la solución para usted. Para más información, llame al 917 450 468 o escríbanos a helpdesk@abatec.es

Esta semana entra en funcionamiento nuestro proyecto Jet Values 2 para IBA Group, una nueva y potente herramienta de valoración de aeronaves a través de Internet, que da acceso a los conocimientos de IBA 24 horas al día, 7 días a la semana, ya sea para consultas sobre las tarifas actuales en leasing, pronósticos sobre el mercado aeronáutico y datos sobre cualquier modelo de avión en servicio.

Todas estas funcionalidades son presentadas en forma de un intuitivo y user friendly portal online, que Abatec ha desarrollado en ajustados plazos y con un ahorro en el presupuesto del proyecto de un 40% sobre los precios locales del Reino Unido.

IBA Group quedaron impresionados con la rapidez con la que el equipo de Abatec entendió su negocio y los complejos modelos financieros subyacentes al sistema de valoración que necesitaba el proyecto. El modelo de desarrollo off-site near-shore ofrecido por Abatec posibilitó actualizaciones y testeos constantes con el cliente, conduciendo a un resultado óptimo a un precio competitivo.